近年来，随着生活水平的不断提高，越来越多的学生选择出国深造作为自己的发展方式，而申请海外大学中，文书对于申请结果的影响至关重要，于是很多的准留学生们不惜选择价格昂贵的留学机构以确保文书质量进而提高申请结果。然而，部分学生拿到文书后反映出一些问题，诸如自己的需求没有被理解，自身的背景没有被充分挖掘，自己的优势和亮点没有被突出等等。有时甚至出现已经和中介签约的学生不得不中途求助于文书机构的情况。在文书服务质量参差不齐的当下，少数打破传统模式的机构应运而生，其中，一家来自美国的机构——文书客 就以无差别的深度探需赢得了“最懂你的留学文书定制中心”的美誉。
据了解，文书客虽然是一个美国公司，但能充分了解中国学生并深度挖掘素材以及策划内容并不是没有原因。一方面因其本身基于海外，对海外高校的资讯更加敏感，能有效的结合学生和所申请院校的情况打造高质量的文书。另一方面因其拥有一支由美籍English Speakers和华籍Chinese Speakers组成的资深双语指导团队。在开始着手文书之前他们会花大量的时间在与学生本人的沟通上。文书客的周老师在接受记者采访时说：“ 一篇成功的文书关键在于内容的构建和语言的流畅，很多同学拼命追求地道华丽的语言但是内容上很少下功夫挖掘甚至也不知道学校需要看到哪些内容，这样是很risky的，而我们更愿意做一个引导者，而不是替代者。”
针对不同的群体，文书客也推出了不同的服务，一个很大的亮点是服务更加灵活完善。学生可以选择不同的服务包括修改或指导，当然也可以定制。此外，想要DIY的同学也可以在这里获得指导，教你任何一个你不懂的申请环节，直到你顺利入学，开始你在海外的第一堂课。记者采访到了一位正在使用文书客服务的曹同学，他目前正在准备第二年春季的美国大学申请，“起初以为填一张信息收集表然后给老师简单说一下自己的成绩情况就算沟通完毕了，没想到老师帮助我找出了很多我觉得都不值得提但在申请时却是亮点的内容，还有ethan老师，我以为美国老师仅仅是改改语言，后来发现其实更多在帮我塑造内容和结构。”
文书客的联合创始人Prince说：我们的全部努力就是要激发学生自己的initiative，我们的最终目标是把留学申请交还给学生自己，在服务学生的过程中要让学生自己有所收获，这个收获可以是一个英文单词，也可以是一套思维方式，因为终究海外的学业是学生自己面对，授之以鱼不如授之以渔。我们愿意把所有精力和资源花在服务本身，真正用笔墨开启梦想。