“我们不是梦想家，我们是你梦想的定制专家”
——美国文书客创始人 Andrew.G
留学已经不再是一个陌生的词汇，关于生产线式留学服务的报道却屡见报端，所谓生产线模式，即批量咨询+批量文书+批量网申的经营模式。据报道，在8，9月份的留学申请高峰期，通常一名文书老师需要负责二十到三十份文书，在如此重压之下，每个学生的差异化和个性化难以保证。此外，学生可以选择的中介服务也比较有限，有些学生可能会选择托管式全程服务，有些可能仅仅选择文书服务，但对于一些希望获取更灵活更个性化服务的学生来说，很多留学中介的服务项目显得有些高冷。
文书客作为一家新型的留学机构，更加注重为学生提供个性化服务和差异化服务。而这些都是建立在跟学生的深度沟通了解之上的。不与国外大学合作，不在国内办豪华海外高校见面会，文书客几乎把全部精力放在了懂学生本人和个性化服务上。在文书方面，每个学生和所配备指导老师的比例更是达到了1比2甚至1比3。无论是对留学一窍不通的小白，还是精通留学申请的学霸级大咖，从录取面试咨询到网申材料准备辅导，从语言考试指导，到留学文书服务，从签证辅导到入学指导，文书客都能给他们定制理想的服务。
已经被宾夕法尼亚大学会计专业录取的小轩表示：“留学是自己的事情，首先要了解自己，清楚自己的目标和有清晰的留学规划后，再着手实施，我们之所以有竞争力就是来源于我们每个人的与众不同和创造力，感谢文书客的个性化指导让我把他们发挥出来。”文书客CEO&Co-founder Prince说：每个人的梦想都是美好的，但每一种美好都是不同的，而我们要做的，就是用定制服务留学，用个性打开梦想。